Modes de paiement acceptés
Dernière mise à jour : 9 mars 2026
RETRILOG vous propose plusieurs méthodes de paiement 100 % sécurisées pour faciliter l’achat de vos tables de billard.
Moyens de paiement disponibles
| Méthode de paiement | Réseaux acceptés | Frais supplémentaires | Débit | Conditions |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | Visa • Mastercard | 0 € | Immédiat | Authentification obligatoire 3-D Secure 2 |
| Virement bancaire SEPA | — | 0 € | 1–3 jours ouvrés | IBAN communiqué après confirmation de commande |
Remarque : Les commandes payées par virement bancaire sont réservées pendant 7 jours. Sans réception du paiement dans ce délai, la commande est automatiquement annulée.
Sécurité des transactions
| Mesure de sécurité | Description |
|---|---|
| TLS 1.3 / SSL 256 bits | Chiffrement de l’ensemble du site et du processus de paiement |
| PCI-DSS Niveau 1 | Conformité via prestataires de paiement certifiés |
| 3-D Secure 2 | Activé pour tous les paiements supérieurs à 30 € |
| Stockage des données bancaires | Aucune donnée bancaire conservée par RETRILOG – seul un token chiffré est utilisé pour le suivi de commande |
Commandes de forte valeur
| Option | Description |
|---|---|
| Paiement par carte | Paiement sécurisé avec authentification renforcée |
| Virement bancaire SEPA | Recommandé pour les montants élevés |
| Paiement fractionné | 30 % d’acompte + solde avant expédition |
| Précommandes | Offre et plan de paiement sur demande |
Foire aux questions (FAQ)
| Question | Réponse |
|---|---|
| Quand ma carte sera-t-elle débitée ? | Carte bancaire : immédiatement après confirmation ; Virement bancaire : dès réception du montant sur notre compte |
| Mes données bancaires sont-elles protégées ? | Oui. Vos données sont traitées uniquement par des partenaires certifiés. Aucune donnée non chiffrée n’est transmise ou stockée par RETRILOG |
| Puis-je changer le moyen de paiement après la commande ? | Non. Pour des raisons de sécurité et de traçabilité, ce n’est pas possible après confirmation |
| Vais-je recevoir une facture ? | Oui. Une facture PDF est envoyée avec la confirmation de commande et reste accessible dans votre espace client |
| Quand ma commande sera-t-elle livrée après paiement ? | Livraison gratuite sous 3–7 jours ouvrés en France et en Europe, dès confirmation du paiement |
Service client
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| support@retrilog.com | |
| Téléphone | +33 7 60 60 44 85 |